Preguntas - Términos y políticas

1. Cuál es el proceso cuando llego a Quito ? Si usted ya reservó su apartamento todo estará listo para cuando llegue a Quito. Al momento del pago, ustede deberá haber especificado la hora y la fecha exacta de su llegada, y por lo tanto lo estaremos esperando. Entonces, se procede a la firma del contrato, más pago EN EFECTIVO de la de estadía, y al inventariado rápido del apartamento. (Recuerde: la tarjeta de crédito es solamente aceptada para realizar el pago por adelantado a travez del internet) 2. Con qué frecuencia se hace la limpieza ? La limpieza se hace dos veces al mes o una vez cada 15 días y usted sabrá con anterioridad el día y la hora del evento. Usted tendrá que despejar el departamento por 2 horas para permitir a los trabajadores que terminen su trabajo rápidamente. La limpieza incluye el cambio de la ropa de cama y las toallas. Si usted desea limpieza adicional extra, puede ser realizada. 3.Cómo hago una reservación ? Primero debe escoger su apartamento preferido y la fecha para la cual desea hacer la reservación. En primer lugar necesita llenar el formulario que se encuentra pulsando el boton "Reservar ahora" ubicado en la página de cualquier apartamento. De esta manera usted recibirá un e-mail de confirmación en su correo electrónico donde podrá abonar la cantidad de 99US$ que se descuenta del total del costo de estadía. El resto del costo del apartamento debe ser pagado en efectivo cuando llegue al Ecuador, después de firmar el contrato y antes de entrar al departamento. Si usted se encuentra en Quito, desea reservar su apartmento con menos de 30 días de anticipación, el valor es de 200US$, equivalente al depósito. 4. Qué es PayPal®? Es una compañia Norteramericana parte del grupo ebay que opera alrededor del mundo. PayPal® ayuda a que los pagos sean mas rápidos y fáciles a travéz de un sitio web de alta seguridad. Previene el fraude y protege toda su información de tarjeta de crédito. 5. Para qué se necesita el formulario ? Este es un proceso normal que toda persona debe realizar al alquilar un apartamento en Ecuador. 6. Cómo funciona el depósito? El depósito es de 200$ para todos los apartamentos. La cantidad es completamente devuelta al final del contrato si nada a sido dañado en el apartamento mas allá del uso normal de las cosas. 7. Que otras políticas tiene el lugar ? Recuerde que nosotros deseamos asegurar que usted se hospede en un lugar limpio, seguro y tranquilo. Subarrendamiento, tenencia de mascotas y fiestas no está permitido. 8. Tienen una política de devolución de dinero en caso de alguna inconveniencia? Si, PayPal® ofrece este servcio. Para mas información visite este vínculo. https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=_pbp-info-outside Otras políticas: - Usted debe presentar un pasaporte a la entrada a nuestros departamentos durante el registro. - Las cancelaciones hechas con más de 30 días de anticipación serán multadas con un 50% del valor de la reservación. Las cancelaciones hechas con menos de 30 días de anticipación, serán multadas con el valor total de la reservación. El mismo tiempo de anticipacion es necesario si desea hacer cambios en el día de su llegada. Este tipo de cambios se podrán realizar una sola vez. Se puede cancelar cualquier reservacion slo hasta 30 dias despues de realizado el primer pago. - Respecto al departamento. Si las capacidades del mismo son abusadas, nos reservamos el derecho de dar por terminado el contrato de arrendamiento. Cualquier persona no registrada haciendo uso de las instalaciones de manera continua, será tomado en cuenta como un nuevo registro (30USD)

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