Questions - Termes et conditions

1. Quel est le processus quand j'arrive à Quito? Si vous avez déjà réservé votre appartement, tout será prêt quand vous arriverez. Vous devez préciser l'heure de votre arrivée et nous vous attendrons. Alors, nous ferons ensemble le bail et l'inventaire, de plus vous devez payer EN ÈSPECES le loyer et la caution. (Rappelez-vouz votre carte de crédit est seulement accepté pour faire votre réservation en ligne) 2. Avec quelle fréquence le ménage est fait? Le ménage est fait deux fois par mois ou une fois chaque 15 jours. Vous saurez à l'avance à quel jour et à quelle heure nous le ferons. Vous devez sortir de l'appartement pendant 2 heures pour permettre aux travailleurs de finir le nettoyage. Nous changerons la literie et les serviettes. Si vous voulez, le ménage peut être fait plus souvent pour un coût additionnel. 3. Comment je fais une réservation? Premièrement vous devez choisir votre appartement favori et la date pour la réservation. Vous devez remplir le formulaire trouvé sur la page des appartements. Après, vous recevrez un mail pour la confirmation de la disponibilité. Alors, vous pourrez payer 99US$ du montant total du loyer. Vous devez payer le reste du montant en arrivant. Vous signez le contrat avant d'entrer dans l'appartement. Si vous êtes à Quito et que vous voulez réserver un appartment avec moins de 30 jours d'avance, le montant pour la réservation est 200 US$ égale à la caution. 4. PayPal®, qu'est-ce que c'est ? C'est une entreprise américaine qui permet de faire les paiements en ligne facilement et sans problème. PayPal® fait partie du groupe Ebay, le plus grand magasin en ligne du monde. PayPal® empêche les fraudes et protège toute information de votre carte du crédit. 5. Pourquoi a-t-on besoin du formulaire? C'est un processus normal. Toute personne doit le réaliser pour louer un appartement en Equateur. 6. Comment fonctionne la caution? La caution est de 200$US pour tous les appartements. Le montant sera complètement rendu à la fin du bail après avoir constaté qu'aucun dégât n'a été causé à l'appartement. 7. Quel autres politiques y a-t-il? Nous souhaitons que vous habitiez dans un lieu sûr, propre et calme. Il est interdit de faire des fêtes, de sous-louer et d'avoir des animaux de compagnie. 8. Avez vous une politique de remboursement? Oui, PayPal® offre le service. Visitez ce lien pour avoir plus d'information. https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=_pbp-info-outside Autres conditions: - Vous devez présenter votre passeport quand vous vous présentez dans l'appartement. - Si vous annulez votre réservation avec plus de 30 jours d'avance, vous recevrez 50% de la valeur de votre réservation. Si vous annulez votre réservation avec moins de 30 jours d'avance, toute la valeur de la réservation sera retenue. Vous pouvez faire un seul changement (marge de 7 jours) de la date d'arrivée et aussi avec 30 jours d'avance. Vouz pouvez annuler votre reservation jusqu'a 30 jours après votre premier payement. - On se réserve le droit de metre fin à votre bail si vous excédez le nombre de personnes prévu pour l'appartement. Chaque personne non inscrite qui utilise souvent l'équipement devra payer 30$US pour une nouvelle inscription.

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